Cертификат

Согласно «Условиям Соглашения», работы Мастерской не подлежат обмену и возврату, однако теперь у Вас есть возможность отдельно приобрести гарантийный сертификат на работы Мастерской. 

Стоимость гарантии на 1 год:

• На изделия цена которых составляет от 20000 до 50000 руб не включительно - 15% от стоимости изделия. 
• На изделия от 50000 руб включительно - 10% от стоимости изделия. 
• На изделия дешевле 20000 руб сертификаты не выпускаются. 

Для заказа гарантийного сертификата, обращайтесь напрямую на наш электронный адрес workshop@kirpauk.ru, указав наименование изделия и дату его приобретения.

Как пользоваться сертификатом - простым языком :)

ПОЛНЫЕ ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ГАРАНТИЙНОГО СЕРТИФИКАТА

1. Область покрытия гарантии:

При наличии гарантийного сертификата, гарантия распространяется только на изделия, не являющиеся эксклюзивными (неповторимыми, единственными в своем роде). Если изделие является эксклюзивным, этот факт указывается в его описании на сайте kirpauk.ru, в Телеграм-канале Мастерской t.me/kirpaukru или в его описании, выданном непосредственно заказчику на стадии согласования работ.

Действие гарантийного сертификата распространяется на непреднамеренное механическое повреждение изделия, как то:

• Трещины, разрушительное расслоение материала,
• Частичное или полное стирание рисунка/гравировки,
• Утрата или повреждение составляющих (кроме драгкамней и драгметаллов),
• Отлом креплений, подвеса, повреждение отверстий для шнурка. 
• Раскол/разлом изделия на части. 

Действие гарантийного сертификата не распространяется на:

• Преднамеренное повреждение изделия.
• Разрушение или повреждение изделия в следствие ненадлежащего обращения (нарушения правил эксплуатации изделия, выдающихся в устной или письменной форме при получении/отправке изделия).
• Утрату изделия целиком (шнурок/ремешок/нитка/резинка/цепочка частью изделия не являются).

2. Условия гарантии по сертификату:

• Гарантийный сертификат действует в течение одного года с момента приобретения изделия, на которое он выдан.
• Сертификат может быть использован строго однократно. При желании, после гарантийного обслуживания/замены можно приобрести новый сертификат на это же изделие за ту же цену. 
• Для получения гарантийного обслуживания, необходимо вернуть в Мастерскую поврежденный товар и гарантийный сертификат. 
• Гарантийные работы заключаются в устранении механических повреждений. Если повреждения неустранимы, Мастерская изготавливает новое изделие за свой счет. 
• Гарантия не распространяется и не покрывает услуги пересылки/доставки поврежденного изделия и сертификата в Мастерскую и исправленного/нового изделия обратно к клиенту. 

3. Условия и цены на приобретение гарантийного сертификата:

• Сертификат можно приобрести с любым изделием Мастерской, стоимость которого равна или превышает 20000 руб. На изделия дешевле 20000 руб сертификаты не выпускаются. 
• Стоимость гарантийного сертификата рассчитывается следующим образом:
• На изделия, цена которых составляет от 20000 до 50000 руб не включительно, цена сертификата - 15% от стоимости изделия. 
• На изделия, цена которых составляет от 50000 руб включительно и более, цена сертификата - 10% от стоимости изделия. 
• Сертификат так же можно заказать на все ранее приобретенные в Мастерской изделия, если: 

• Стоимость страхуемого изделия превышает 20000 руб. 
• Данное изделие приобретено не ранее 1 июня 2019 года. 
• Данное изделие не является эксклюзивным (неповторимым и единственным в своем роде).